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직무 소개

게임 서비스 게임QA 경영지원

게임 서비스

게임 서비스 업무는 고객과 게임 시스템을 관리하여, 게임을 통해 제공되는 재미를 보존하고, 극대화시키는 것을 목표로 합니다. <상세 업무> * 고객 문제 해결 : 고객과 게임의 현황을 다양한 서비스 도구로 파악하고 최적의 솔루션을 마련합니다. * 리스크 관리 : 서비스 과정에서 쌓아 온 지식/경험 그리고 데이터를 기반으로 게임 내/외부에서 발생가능한 각종 리스크를 관리합니다. * 리텐션 관리 : 데이터 분석과 고객 대응 및 커뮤니티 관리를 통해 확인한 고객의 니즈와 트렌드를 기반으로 서비스를 제안합니다. * 서비스 인프라 기획/개선 : 성공적인 라이브 서비스 제공을 위해 서비스 도구를 기획하고 개선합니다. * 정책 수립 : 공정하고 투명한 라이브 서비스 제공을 위해 서비스 정책을 수립하고 개선합니다.

(주)넥슨네트웍스 | 대표:박웅석 | 본사: 제주특별자치도 제주시 도령로 33, 넥슨네트웍스
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3) 광고 문의
[필수] 회사명, 전화번호, 이름, 이메일주소
4) 사업 문의
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회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 정보주체가 개인정보의 삭제를 요청하는 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.
1) 입사 지원
- 보존근거 : 채용이 필요한 경우에 상시채용을 위한 정보로 활용 - 보존기간 : 제출일로부터 2년
2) 채용 문의
- 보존근거 : 문의 대응을 위한 보관 - 보존기간 : 문의하기 등록일로부터 6개월
3) 광고 문의
- 보존근거 : 문의 대응을 위한 보관 - 보존기간 : 답변 완료 후 즉시 삭제
4) 사업 문의
- 보존근거 : 문의 대응을 위한 보관 - 보존기간 : 수집일로부터 1년
5) 사이버 윤리 제보
- 보존근거 : 인증번호 발송, 제보 결과 확인 - 보존기간 : 제보 처리일로부터 3년 전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 종이에 출력된 개인정보는 분쇄합니다.
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